PROCEDIMIENTO DE COMPRA

El procedimiento de contratación de los productos ofrecidos se lleva a cabo de forma electrónica a través del Sitio Web. Cualquier persona con acceso a Internet puede efectuar la compra, siendo de acceso público todos los productos ofrecidos a través del Sitio Web, sin que exista restricción alguna para su visualización.

El procedimiento completo que deberán seguir todos los usuarios que deseen adquirir alguno de los productos ofrecidos a través del Sitio Web, consistirá en la efectiva realización de los siguientes tres pasos:

Una vez el usuario haya accedido al Sitio Web, deberá seleccionar aquellos productos que le interesen, siendo muy importante que revise sus descripciones, así como sus características, condiciones, plazos de entrega y precios finales indicados en la ficha descriptiva de cada producto, y especificar las unidades que desee de cada uno de ellos. De este modo, los productos que haya seleccionado se irán añadiendo a su “Carrito” de compra en el Sitio Web, pudiendo el usuario continuar con su compra y quedando todos los productos seleccionados incluidos en dicho “Carrito”.
El usuario podrá acceder en todo momento a su “Carrito” que se encuentra en la esquina superior derecha de la página.

Acto seguido y una vez seleccionados todos los productos que desee adquirir, el usuario deberá iniciar el proceso de compra electrónica, para lo cual únicamente deberá hacer clic sobre el botón “Comprar”.

Para poder continuar con la compra, es necesario disponer de todos los datos del usuario.

Asimismo, el usuario deberá cumplimentar los datos relativos al control de la facturación y envío de los productos. A tal fin, el usuario pasará a una pantalla en la que se le requerirán una serie de datos personales y bancarios, así como la selección entre una serie de opciones ofrecidas por EDICIONES MONÓCULO, cuya cumplimentación es indispensable para completar la compra de los productos a través del Sitio Web.

Respecto de la pestaña “Forma de Pago”, el usuario únicamente deberá introducir la modalidad de pago deseada de entre las ofrecidas por EDICIONES MONÓCULO en el Sitio Web, que son las siguientes: tarjeta de débito/crédito (VISA, Mastercard o American Express) o a través de Paypal.

En ningún momento EDICIONES MONÓCULO tendrá acceso a sus datos bancarios, siendo éstos directamente gestionados por parte de las entidades bancarias correspondientes.

CONDICIONES ECONÓMICAS

PRECIOS

El precio vigente de los productos será el indicado en cada momento en el Sitio Web junto a su descripción, siendo de acceso público en la misma para visualizarlo.
Todos los precios se muestran en euros, salvo indicación expresa en contrario.

El precio mostrado es el precio final, quedando expresamente incluido el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y cualesquiera otros gastos aplicables. No obstante lo anterior, el precio final incluirá todos aquellos incrementos o descuentos que sean de aplicación, gastos repercutidos al usuario y gastos adicionales por servicios accesorios, medios de pago, etc. En cualquier caso, todos estos importes serán mostrados al usuario de forma desglosada durante el proceso de contratación.

No obstante lo anterior, se descontará el IVA para todas aquellas adquisiciones realizadas por los usuarios de los territorios de Canarias, Ceuta o Melilla, sin perjuicio de los posibles impuestos que les resulte de aplicación en dichos territorios.

ABONO Y FACTURACIÓN

Una vez el usuario ha contratado cualquiera de los productos correspondientes al Sitio Web y abonado el pago a través de cualquiera de las modalidades puestas a disposición de los usuarios por EDICIONES MONÓCULO, ésta remitirá al propio usuario un correo electrónico en el que se recogerá toda la información relativa a los productos adquiridos, su precio y los impuestos aplicables.

En todo caso, el abono de cantidades económicas a través de Internet será realizado por medio de la plataforma provista por parte de una entidad financiera externa, que en todo caso se encontrará alojada en un sitio web bajo protocolo seguro SSL. Para su identificación, confirme que la dirección web de la página desde la que realizará el pago comienzo con https://.

La contratación sólo será efectiva cuando EDICIONES MONÓCULO reciba confirmación del pago por la entidad bancaria propietaria de pago seguro. Si la transacción resultase por algún motivo denegado por dicha entidad, o no se aportase la cantidad íntegra correspondiente al importe de los productos (incluidos recargos por gastos de gestión y comisiones de transferencia bancaria), la contratación se suspenderá, informando al usuario de que la transacción no ha sido finalizada.

Una vez recibido el pago completo, EDICIONES MONÓCULO remitirá la factura correspondiente a la contratación realizada al correo electrónico del usuario de manera automática. Mediante la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, el usuario manifiesta su consentimiento expreso a recibir la factura electrónicamente. Si el usuario desea la factura en papel, puede ponerse en contacto con EDICIONES MONÓCULO indicando la dirección postal a la que se deberá enviar la factura.

Asimismo, conforme a la legislación vigente, EDICIONES MONÓCULO no podrá modificar posteriormente la facturación de las ventas realizadas. Por ello, la factura se emitirá a nombre de la persona física que contrate los Servicios, por lo que el usuario deberá asegurarse de realizar el pedido al nombre correcto, no pudiéndose emitir facturas duplicadas para enviárselas a terceros, ni podrán éstas emitirse transcurrido el plazo de garantía.

CONDICIONES DE ENTREGA DE LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS

ENVÍO A DOMICILIO

El envío a domicilio de los productos adquiridos será, por defecto, efectuado a la dirección física indicada por el usuario.

Los productos serán entregados en la dirección indicada por el usuario, en el plazo que se determinará a continuación:

No obstante lo anterior, EDICIONES MONÓCULO no puede controlar los envíos una vez éstos han sido entregados al servicio postal correspondiente, por lo que no será responsable de cualquier demora en la entrega cuando el pedido hubiera sido entregado a aquél en tiempo.

Si el usuario no se encuentra en la dirección designada en el momento de la entrega, nuestro proveedor de mensajería se pondrá en contacto con el usuario para encontrar una solución.

Cuando se envíe un pedido el usuario recibirá un email por parte de la empresa de transporte donde encontrará el número de seguimiento y el enlace donde consultar toda la información relativa al envío.

GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES

Todos los productos ofertados son productos originales, y sin defecto alguno, contando con sus plazos de garantía legalmente reconocidos.

Para reclamar y hacer valer la garantía, el consumidor puede dirigirse tanto al vendedor como al fabricante del producto en un plazo general de dos (2) años desde la compra. Si el defecto se manifiesta pasado los seis (6) meses desde la entrega del producto tras la compra, el usuario deberá demostrar al fabricante o vendedor que el fallo, defecto o falta de conformidad ya existía cuando el producto se entregó.

Si el producto no fuera conforme con el contrato, el usuario podrá optar entre exigir la reparación o la sustitución del producto, salvo que una de estas dos opciones resulte objetivamente imposible o desproporcionada. Desde el momento en que el usuario comunique a EDICIONES MONÓCULO la opción elegida, ambas partes habrán de atenerse a ella.

En caso de optar por la reparación, si concluida ésta y entregado el producto, éste sigue siendo no conforme con el contrato, el usuario podrá exigir la sustitución del producto, salvo que esta opción resulte desproporcionada, la rebaja del precio o la resolución del contrato.

El usuario que desee devolver el producto al encontrarse con un producto comercializado que muestre algún desperfecto deberá seguir los siguientes pasos:

El usuario deberá comunicar a EDICIONES MONÓCULO por medio del siguiente correo: edicionesmonoculo@gmail.com su deseo de devolver el producto a través de cualquiera de las vías de atención al cliente, cumplimentando el formulario de devolución que le será facilitado.

Una vez recibida la solicitud devolución, EDICIONES MONÓCULO enviará un correo electrónico al usuario en el menor tiempo posible confirmando que se ha recibido su solicitud, informándole si procede o no la devolución del producto. En caso de que proceda, EDICIONES MONÓCULO indicará al usuario la forma de recogida o del envío a sus oficinas/almacenes del producto.

Las oficinas/almacenes a las que los usuarios podrán enviar el producto defectuoso son los siguientes:

Oficina en España: Paseo de la Castellana, núm. 161, 4ºA, 28046, Madrid.

Cada producto a devolver deberá encontrarse sin usar y con todas sus etiquetas, embalajes y, en su caso, documentación y elementos accesorios originales que vinieran con el mismo. Si no se procediese de esta manera por parte del usuario, EDICIONES MONÓCULO se reserva el derecho a denegar la devolución.

Una vez recibido el producto y constatados el estado del producto o los defectos alegados por el usuario, EDICIONES MONÓCULO devolverá los importes correspondientes al producto devuelto o, en el caso de ser una devolución por defectos del producto, dará la posibilidad al propio usuario de sustituir el producto por otro de idénticas características, salvo que esta opción resultase objetivamente imposible o desproporcionada para EDICIONES MONÓCULO.

En el caso de que por motivos de stock no pudiera procederse al envío de otro producto de idénticas características, el usuario podrá elegir entre resolver el contrato, devolviéndosele los importes pagados o bien solicitar el envío de otro modelo que el usuario elija voluntariamente.

La entrega del producto de idéntica características o del nuevo modelo que el usuario escoja, según corresponda, se realizará en los siguientes 30 días a contar desde la fecha en que EDICIONES MONÓCULO confirmara al usuario la sustitución del producto defectuoso o el envío del nuevo modelo.

La sustitución, el envío de un nuevo modelo o la resolución de contrato no implicarán gastos adicionales para el usuario.

Si el usuario resolviera el contrato, EDICIONES MONÓCULO llevará a cabo la devolución de la totalidad del importe pagado al usuario por la compra del producto defectuoso (incluidos los gastos de envío).

EDICIONES MONÓCULO informa a los usuarios que el plazo de la devolución de los importes pagados dependerá del método de pago utilizado por el usuario a la hora de comprar el producto:
Si el usuario ha realizado el pago mediante tarjeta de crédito/débito, EDICIONES MONÓCULO le devolverá el importe pagado una vez haya recibido el producto en el menor tiempo posible y siempre dentro de un plazo de quince (15) días naturales desde que el usuario decidió resolver el contrato.

Si el usuario ha realizado el pago mediante Paypal, EDICIONES MONÓCULO le devolverá el importe pagado en un plazo de quince (15) días desde que el usuario decidió resolver el contrato.